Dasar Privasi rbig33 –
Perlindungan Data Peribadi Ahli

1 Maklumat Yang Kami Kumpulkan

rbig33 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi daripada ahli bagi memastikan perkhidmatan yang diberikan adalah selamat, lengkap dan memenuhi keperluan setiap pengguna. Semua pengumpulan data dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.

1.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform rbig33, kami mengumpul maklumat berikut:

• Maklumat pengenalan diri – nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport.
• Maklumat hubungan – alamat e-mel, nombor telefon bimbit yang aktif.
• Maklumat kewangan – nombor akaun bank, nama bank dan butiran transaksi deposit serta pengeluaran.
• Dokumen pengesahan identiti (KYC) – salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen sokongan lain yang diperlukan bagi tujuan pematuhan.
• Kata laluan – disimpan dalam bentuk yang disulitkan menggunakan algoritma hashing sehala; rbig33 tidak menyimpan kata laluan dalam teks biasa.

1.2 Maklumat Yang Dikumpulkan Secara Automatik

Apabila anda melayari atau menggunakan platform rbig33, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal berikut bagi tujuan keselamatan dan peningkatan perkhidmatan:

• Alamat IP dan lokasi geografi anggaran berdasarkan IP.
• Jenis peranti – model telefon, sistem operasi dan versi pelayar web.
• Log aktiviti sesi – masa log masuk, log keluar, tindakan dalam platform dan sejarah pertaruhan.
• Data kuki – kuki sesi dan kuki pilihan yang membantu kami mengekalkan log masuk dan menyesuaikan pengalaman anda.
• Maklumat prestasi teknikal – masa tindak balas, laporan ralat dan log sistem bagi tujuan penyelenggaraan.

2 Cara Kami Menggunakan Data Anda

rbig33 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah senarai lengkap bagaimana maklumat anda digunakan dalam operasi harian platform:

rbig33 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan di luar senarai di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu. Sebarang penggunaan baru akan diberitahu kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan.

3 Asas Perundangan Pemprosesan Data

Semua aktiviti pemprosesan data peribadi di rbig33 dilaksanakan berdasarkan satu atau lebih asas perundangan yang diiktiraf di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

• Persetujuan: Anda memberikan persetujuan nyata semasa pendaftaran untuk kami memproses data anda bagi tujuan perkhidmatan dan komunikasi pilihan.
• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan data diperlukan untuk memenuhi obligasi kami kepada anda sebagai ahli platform termasuk pemprosesan wang, pengesahan akaun dan penyediaan perkhidmatan.
• Kewajipan Undang-Undang: Sesetengah data perlu diproses dan disimpan bagi memenuhi keperluan undang-undang Malaysia, termasuk peraturan anti-pengubahan wang haram (AML) dan KYC.
• Kepentingan Sah: Kami memproses data tertentu untuk melindungi keselamatan platform, mencegah penipuan dan meningkatkan kualiti perkhidmatan selagi kepentingan tersebut tidak mengatasi hak asas anda.

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

rbig33 mengamalkan dasar yang ketat berkaitan perkongsian data peribadi ahli. Kami tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian data adalah perlu dan sah secara undang-undang:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

rbig33 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan yang dipercayai untuk mengendalikan fungsi tertentu platform, termasuk:

• Pemproses pembayaran dan gerbang perbankan bagi memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran.
• Pembekal perisian permainan dan penyedia platform kasino langsung.
• Perkhidmatan pengesahan identiti (KYC) dan agensi pematuhan anti-pengubahan wang haram.
• Penyedia infrastruktur awan dan perkhidmatan keselamatan siber.

Semua pihak ketiga ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda bagi tujuan yang telah dipersetujui sahaja. Mereka dilarang daripada menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan lain.

4.2 Keperluan Undang-Undang

rbig33 boleh mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan kawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau proses undang-undang yang sah. Dalam setiap kes sedemikian, kami akan hanya mendedahkan maklumat minimum yang diperlukan dan, setakat yang dibenarkan undang-undang, akan memaklumkan ahli berkenaan tentang pendedahan tersebut.

5 Kuki & Teknologi Penjejakan

rbig33 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami corak penggunaan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di dalam peranti anda apabila anda melawat platform kami.

Jenis-Jenis Kuki Yang Digunakan

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Keutamaan (Preference Cookies): Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan peribadi lain untuk meningkatkan kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Membantu kami memahami cara ahli berinteraksi dengan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan yang bermakna. Semua data analitik diproses dalam bentuk tanpa nama.
• Kuki Sesi (Session Cookies): Kuki sementara yang dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar web anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin mempengaruhi fungsi platform dan pengalaman bermain anda.

6 Langkah-Langkah Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi ahli adalah keutamaan mutlak di rbig33. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf industri untuk memastikan data anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dipindahkan antara peranti anda dan pelayan rbig33.
• Penyulitan data-at-rest untuk semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan perlindungan tambahan.
• Pemantauan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber khusus yang menjejaki aktiviti mencurigakan secara masa nyata.
• Ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Kawalan akses dalaman yang ketat – hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data ahli, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.
• Sandaran data yang disulitkan secara berkala ke lokasi pelayan yang berbeza bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan.

7 Penyimpanan & Pemindahan Data

7.1 Tempoh Penyimpanan

rbig33 menyimpan data peribadi ahli hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Secara umumnya:

• Data akaun aktif – disimpan sepanjang tempoh akaun aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan – disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan pelaporan kewangan.
• Log komunikasi sokongan pelanggan – disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan tujuan latihan.
• Data kuki analitik – dipadamkan dalam tempoh 12 bulan dari tarikh pengumpulan.

7.2 Lokasi Penyimpanan Data

Data peribadi ahli rbig33 disimpan di pusat data yang selamat. Sekiranya pemindahan data ke luar sempadan negara diperlukan untuk tujuan operasi, rbig33 memastikan bahawa negara atau organisasi penerima menyediakan tahap perlindungan data yang setanding dengan piawaian Malaysia, dan perjanjian pemindahan data yang sesuai telah dilaksanakan.

8 Hak-Hak Anda Terhadap Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar rbig33, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda boleh memohon salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, kecuali kami diwajibkan oleh undang-undang untuk menyimpannya.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda boleh memohon agar kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu, contohnya semasa pertikaian tentang ketepatan data.
• Hak Membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda yang dilakukan atas dasar kepentingan sah, termasuk pemasaran langsung.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan yang telah diberikan pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan rbig33 melalui sembang langsung dalam platform. Kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permohonan yang lengkap.

9 Perlindungan Data Kanak-Kanak

Platform rbig33 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, data tersebut akan dipadamkan serta-merta dan akaun berkenaan akan ditutup tanpa sebarang hak rayuan.

Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa anak mereka telah mendaftar di platform rbig33 diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menangani situasi tersebut dan memastikan pematuhan penuh terhadap undang-undang perlindungan kanak-kanak.

10 Pindaan kepada Dasar Privasi

rbig33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baru atau peningkatan dalam perkhidmatan platform. Setiap pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• E-mel notifikasi yang dihantar ke alamat e-mel yang didaftarkan.
• Notis yang dipaparkan secara jelas di halaman utama platform semasa log masuk.
• Kemas kini pada tarikh "Kemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform rbig33 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

11 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi rbig33 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut kanan bawah platform.
• E-mel: [email protected] (balas dalam tempoh 1–2 hari bekerja).

Pasukan perlindungan data kami sedia membantu anda memahami hak-hak anda dan memastikan data peribadi anda diuruskan dengan cara yang paling selamat dan bertanggungjawab. Kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga bagi kami di rbig33, dan kami komited untuk mengekalkannya melalui ketelusan dan akauntabiliti yang tinggi dalam setiap aspek pengurusan data.